Афрички купци су прешли од посете фабрици до постављања наруџбина до инспекције опреме

Вера као извор: Ново поглавље на Пут од свиле између афричких купаца и Ђангџијаганга Синмао

Када су афрички купци први пут ступили на земљу Чжанџијаганга, био је препун опрезности и очекивања. Овај производилац бутилиране воде из Африке путовао је по половини света, само да би пронашао поуздану производњу бутилиране воде. У јулу му је било веома вруће и влажно уз реку Јангце, али га је још више узнемиривала неизвесност о томе да ли ће у Кини наћи опрему која одговара западноафричким стандардима. Да ли је цена заиста била разумна као што је рекламирано? Да ли је служба могла да иде у ногу са удаљеношћу?

Први утисак: Професионалност ствара снажан први утисак

У тренутку када је ушао у фабрику Синмао Беаге Машинери, клијент је мало опуштао чело. У просторној и светлој радионици опрема од нерђајућег челика сјајала је чисто, а инжењери су демонстрирали најновију технологију за пречишћавање воде. На његово изненађење, Ела, директор продаје која га је поздравила, не само да је течно говорила енглески, већ је такође имала одлично разумевање локалних афричких стандарда за пићу воду.

"Ср, знамо да афрички купци имају специфичне захтеве за минералне садржаје воде за пиће, а наш систем реверсне осмозе може бити флексибилно прилагођен", објаснила је Ела док је водила обилазак. Ова опрема може обрадити 5.000 боца на сат, а потрошња енергије је 15% нижа од сличних производа.

Следећих три сата, клијент је био сведок комплетне демонстрације процеса, од душења бочица, пуњења, затварања, етикетирања до паковања. Сваки корак је имао детаљне техничке параметре, а свако питање је добило професионалне одговоре. Оно што га је највише импресионирало било је то што је фабрика проактивно понудила да на опрему инсталира уређај за заштиту који стабилизује напон, с обзиром на нестабилан напон у Африци.

"Многи добављачи се брину само о продаји опреме", касније је подсетио клијент, "али Синмао се брине о нашој стварној производњи, професионалној обуци и стрпљивој служби након продаје".

У сабору су се одржали састанци, а климатизовани ваздух је пружао негу ветровицу, што је било у јаком контрасту са топлотом напољу. Клијент је пажљиво прегледао услове уговора и повремено је пружао предлоге за ревизију.

Када је сунце зашло, клијент је потписао своје име на уговор. Ова одлука, наизглед брза, заправо је била неизбежан резултат целог поподнева професионалних размена. Усмехнуо се и рекао: "Посетио сам три компаније у другим земљама, али нико од њих ми није дао толико поверења. Не само да разумете опрему, већ и потребе наших афричких купаца.

Инспекција: Од задовољства до изненађења

Два месеца касније, када је све опрема завршена, купац је поново летео у Чжанџијаганг. Овај пут је његов израз био много опуштенији, а очи су му сјајале од очекивања.

У студијској производњи, цела производња се оживила. Машина за лечење ударом је магично претварала пластичне грануле у уредне преформе; систем за пуњење је прецизно убризгавао исти воћни воћник у сваку боцу воде; машина за означавање је завршила паковање са запањујућом брзином. Оно што га је још више импресионирало било је да је шум рада опреме био знатно нижи од сличних производа које је видео у Европи.

"Погледајте овде", рекао је инжењер Сјао Ванг, указујући на систем за контролу, "додали смо француски интерфејс као што сте тражили, што ће олакшати обуку оператера".

Купац је узео бочицу воде која је управо изашла са производне линије и пажљиво је прегледао под светлошћу. "Совршено!" узвикнуо је. "Још боље него што сам очекивао!" Одмах је извадио телефон и послао видео свом партнеру на афричком језику, са поруком: "Нашли смо најбољег партнера".

На крају инспекције, клијент је проактивно изјавио: "Нашој новој фабрици у Сенегалу треба производња сокова следеће године, и изабрати ћу вас без оклевања".

Одлазак: Путовање опремом на Новом путу свиле

Данас је дан испоруке. Зимско јутро сунце сјаје на фабричком подручју Синмао, где радници спроводе завршне проверке. Свака опрема се пажљиво упакова и упрема у специјално направљен контејнер. Поред логотипа "Срабоћено у Чжанџијагагу" на контејнеру, речи "Работи пажљиво" на француском су пажљиво штампане.

"Ова опрема ће стићи у луку Сенегала за 25 дана", рекла је Ела клијенту преко телефона. Наши инжењери, Чанг и Ванг, већ су добили визе и летеће у Сенегал у року од недељу дана од доласка опреме како би инсталирали и обучили опрему.

Ускрсао се смех од стране клијента на другом крају линије: "Великолепно! Већ смо припремили локацију за инсталацију, а наши запослени не могу да чекају да науче нову технологију!

Веза: Партнерство које прелази куповину и продају

Ово није само транспорт опреме, већ путовање поверења преко два континента. Од Африке до Кине, и од Кине до Сенегала, овај модерни Пут свиле пише нову причу.

На зиду конференцијске собе фабрике Синмао додата је нова мапа света, са малом црвеном заставом на афричкој страни. "Подижемо заставу за сваку земљу у којој служимо", рекао је Синмао. Опрема се може извозити, али услуга мора бити локализована. То је права конкурентност кинеске производње.

Како се ноћ срушава, контејнерски камиони полако напуштају фабричку зону, и крећу се ка луци Шангај. Тамо ће опрема бити натоварена на океанске бродове, који ће почети свој пут ка Западној Африци.

Клијент је послао поруку на ВатсАпп: "Кинески браћо, спремни смо да примимо опрему. Једва чекам да упознам ваше инжењере! Нека Бог благослови ваше путовање.

Елла је одговорила: "Срећног путовања. Наша сарадња је тек почела. Нека чиста вода за пиће, као извор пријатељства, тече преко афричких и сенегалских земаља.

Река Јангце се улази у море, река Нигер тече тихо. У овом добу глобализације, поверење, попут чистог извора, може прећи пустиње и океане, хранећи свако срце искрене сарадње. И данас, ово пролеће тече дуж древног Пут свиле до далеког афричког континента, сведочећи о савршеном споју "направљеног у Кини" и "афричких потреба".

Опрема је почела да ради, а пријатељство расте. Између Џангџиаганага и Дакара, изграђен је мост изграђен на професионализму и поверењу, чекајући да се овде разоткрију нове приче о сарадњи.