Մալիի հաճախորդները գործարանքի այցելումից անցան դեպի կարգադրություններ տեղադրելուն և սարքավորումների ստուգման

Վստահությունը որպես ասեղ. Մալիի հաճախորդի և Չժանցզյականգ Սինմաոյի միջև Շերտապատյան ճանապարհի նոր գլուխ

Երբ մալիցի հաճախորդը առաջին անգամ ոտք դրեց Չժանցզյականգի հողին, նա լի էր զգուշավորությամբ և սպասելիքներով: Մալիի այս շշալցված ջրի արտադրողը անցել էր աշխարհի կեսը՝ միայն այն պատճառով, որ Չինաստանում գտներ վստահելի շշալցման արտադրագիծ: Հուլիսյան փոթորկուն ջերմությունը և Յանցզի գետի երկայնքով տիրող խոնավությունը նրան մի փոքր անհարմար էին անում, սակայն ավելի շատ անհանգստացնում էր այս ճանապարհորդության անորոշությունը. կարո՞ղ էր նա Չինաստանում գտնել Արևմտյան Աֆրիկայի ստանդարտներին համապատասխանող սարքավորումներ, արդյո՞ք գինը իրոք այնքան հարմար էր, որքան գովաբանվում էր, և կարո՞ղ էր սպասարկումը համապատասխանել հեռավորությանը:

Առաջին տպավորություն. Մասնագիտականությունը ստեղծում է ուժեղ առաջին տպավորություն

Երբ հաճախորդը մտավ Սինմաոյի ըմպելիքների սարքավորումների գործարան, նրա ճակտի լարվածությունը թոթափվեց: Լուսավոր և հարահատակ արտադրամասում ստենտայքի սարքավորումները փայլում էին, իսկ ինժեներները ցուցադրում էին ջրի մաքրման վերջին տեխնոլոգիան: Նրա զարմանքին պատճառ դարձավ Էլան, ով ընդունեց նրան և ով ոչ միայն ազատ տիրապետում էր անգլերենին, այլ նաև հիանալի տեղեկատվություն ուներ Մալիի խմելու ջրի տեղական ստանդարտների մասին:

«Կին տեր, մենք գիտենք, որ Մալին խմելու ջրի հանքային բաղադրության նկատմամբ որոշակի պահանջներ ունի, և մեր հակադարձ օսմոսի համակարգը կարող է ճկուն կերպով կարգավորվել»,— բացատրեց Էլլան՝ շրջայցը ղեկավարելով։ «Այս սարքավորումը կարող է մշակել ժամում 5000 շշեր, իսկ նրա էներգասպառումը 15% ցածր է, քան նմանատիպ արտադրանքներինը»:

Հաջորդ երեք ժամերի ընթացքում հաճախորդը վկայեց ամբողջական գործընթացի ցուցադրության՝ սկսած շշերի փչումից, լցումից, փակոցից, պիտակավորումից մինչև փաթեթավորումը: Յուրաքանչյուր քայլ ուներ մանրամասն տեխնիկական պարամետրեր, և յուրաքանչյուր հարց ստացավ մասնագիտական պատասխան: Ամենաշատը նրան հիացրեց այն, որ գործարանը ինքնակամ առաջարկեց սարքավորումներին լարման կայունացնող պաշտպանական սարք տեղադրել՝ հաշվի առնելով Մալիում լարման անկայունությունը:

«Շատ մատակարարներ միայն սարքավորումների վաճառքով են ապօրինի անհանգստանում»,— ավելի ուշ հիշում էր հաճախորդը,— «սակայն Xinmao-ն հատկություն է տալիս մեր իրական արտադրությանը, մասնագիտական վերապատրաստմանը և համբերատար սպասարկման ծառայությանը»:

Պայմանագրի ստորագրում. Վստահությամբ կայացված որոշում Այդ օրը ներքառում սենյակում կլիմայական սարքը նուրբ զովացում էր ապահովում՝ կտրուկ հակադրվելով դրսի ստիպողական ջերմությանը: Հաճախորդը զգուշությամբ վերանայում էր պայմանագրի դրույթները՝ ժամանակ առ ժամանակ առաջարկելով բարեփոխման առաջարկներ:

Երբ արևը մայր էր խոնարհվում, հաճախորդը ստորագրեց պայմանագիրը։ Այս որոշումը, թեև թվում էր ակնթարթային, իրականում ամբողջ օրվա ընթացքում մասնագիտական շփումների անխուսափելի արդյունքն էր։ Նա ժպտաց ու ասաց. «Ես այցելել եմ երեք ընկերություն՝ այլ երկրներում, սակայն ոչ մեկը ինձ այդքան վստահություն չի տվել։ Դուք ոչ միայն հասկանում եք սարքավորումները, այլ նաև հասկանում եք մեր աֆրիկյան հաճախորդների կարիքները»:

Ստուգում՝ Բավարարվածությունից մինչև զարմանք

Երկու ամիս անց, երբ բոլոր սարքավորումները պատրաստ էին, հաճախորդը նորից Թանցզյական թռչեց։ Այս անգամ նրա դեմքին ավելի հանգիստ արտահայտություն էր տիրում, իսկ աչքերը փայլում էին սպասելիքով։

Փորձարկման արտադրամասում ամբողջ արտադրական գիծը կյանքի էր կոչվել։ Փոխադրման մեքենան հրաշքի պես պլաստիկ գնդակները վերածում էր կանոնավոր պրեֆորմների. լցման համակարգը ճշգրիտ նույն ծավալն էր ներարկում ջրի յուրաքանչյուր շշի մեջ. պիտակավորման մեքենան փաթեթավորում էր ապրանքը գրավիչ արագությամբ։ Ավելի շատ տպավորված էր նրանով, որ սարքավորումների աշխատանքի ժամանակ առաջացող ձայնը զգալիորեն ցածր էր նրանց եվրոպական նմանակների համեմատ:

«Նայեք այստեղ»,— ասաց ինժեներ Վանգը՝ ցույց տալով կառավարման համակարգը,— «Ինչպես ցանկացել էիք, ավելացրել ենք ֆրանսերեն ինտերֆեյս, որն օպերատորների վերապատրաստումը շատ ավելի հեշտ կդարձնի»:

Հաճախորդը վերցրեց արտադրագծից հենց նոր դուրս եկած ջրի շիշը և լույսի տակ զգուշությամբ ուսումնասիրեց: «Գերազանց է, — գոչեց նա, — даже ավելի լավ, քան սպասում էի»: Նա անմիջապես հեռախոսով տեսանյութ ուղարկեց Մալիում գտնվող իր գործընկերոջը՝ ներառելով հետևյալ հաղորդագրությունը. «Լավագույն գործընկերոջը գտել ենք»:

Ստուգումն ավարտելուց հետո հաճախորդը ակտիվորեն նշեց. «Մեր նոր գործարանը Սենեգալում հաջորդ տարի պետք է ստանա հյութի արտադրող գիծ, և ես առանց երկչոտելու ձեզ կընտրեմ»:

Ելք. Սարքավորումների ճանապարհորդություն Նոր Շելկյան Ուղու վրա

Այսօր առաքման օրն է: Ձմեռային արևը փայլում է Սինմաոյի գործարանային տարածքում, որտեղ աշխատողները կատարում են վերջնական ստուգումներ: Յուրաքանչյուր սարքավորում համբերատար կերպով փաթաթված է և բեռնված մասնավոր պատրաստված կոնտեյների մեջ: Կոնտեյների վրա «Պատրաստված է Ճանցղանգանգում» պիտակի կողքին ֆրանսերեն համար մտածված է տպված «Վերաբերվեք զգույշ» բառերը:

«Այս սարքավորումները 25 օրում կհասնեն Սենեգալի նավահանգստին»,— ասաց Էլլան հաճախորդին հեռախոսազանգի ընթացքում: «Մեր ինժեներները՝ Չժանն ու Վանը, արդեն ստացել են իրենց վիզաները և սարքավորումների ժամանումից մեկ շաբաթ անց կթռչեն Սենեգալ՝ սարքավորումները տեղադրելու և վերապատրաստում անցկացնելու համար»:

Հարուստ ծիծաղ հնչեց գծի մյուս ծայրի հաճախորդի կողմից. «Լավ, շատ լավ։ Մենք արդեն պատրաստել ենք տեղադրման հարթակը, և մեր աշխատակիցները սպասում են սովորելու նոր տեխնոլոգիան»

Կապ. Գնման ու վաճառքի սահմաններից այն կողմ փոխադարձ համագործակցություն

Սա ոչ միայն սարքավորումների տեղափոխում է, այլ երկու աշխարհամասերի միջև վստահության ճանապարհն է։ Մալիից Չինաստան և Չինաստանից Սենեգալ՝ այս նոր Շերամի Ուղին նոր պատմություն է գրում

Սինմաոյի գործարանի խորհրդարանի պատին նոր համաշխարհային քարտեզ է ավելացվել, որտեղ Մալիի վրա փոքր կարմիր դրոշ է դրված։ «Յուրաքանչյուր երկրի համար, որտեղ ծառայություն ենք մատուցում, մենք դրոշ ենք դնում»,— ասաց Սինմաոն։ «Սարքավորումները կարող են արտահանվել, սակայն ծառայությունները պետք է տեղականացված լինեն։ Սա չինական արտադրության իրական մրցունակությունն է»

Երբ գիշերը իջնում է, կոնտեյներային տարբերանքները դանդաղ շարժվում են գործարանի տարածքից դուրս՝ ուղղվելով Շանհայի նավահանգստին։ Այնտեղ սարքավորումները կտեղավորվեն օվկիանոսյան նավերին և կսկսեն իրենց ճանապարհը դեպի Աֆրիկայի Արևելք

Ուիսաթփով հաճախորդը գրեց. «Չինացի եղբայրներ, մենք պատրաստ ենք ստանձնել սարքավորումները: Սպասում ենք ձեր ինժեներներին հանդիպելուն: Աստված ապահովի ձեր ճանապարհը»:

Էլլան պատասխանեց. «Ուրախ ճանապարհի համար: Մեր համագործակցությունը հենց այժմ է սկսվել: Թող մաքուր խմելու ջուրը՝ ինչպես ընկերության աղբյուրը, հոսի Մալիի և Սենեգալի հողերով»:

Ճանցղյան գետը փոթորկոտ հոսանքով թափվում է ծովը, Նիգեր գետը հանգիստ հոսում է: Գլոբալացման այս դարաշրջանում վստահությունը՝ ինչպես մաքուր աղբյուրը, կարող է անցնել անապատներն ու օվկիանոսները, սնուցելով ամեն մի անձի այն սրտերը, ովքեր փափագում են երկկողմանի համագործակցություն: Եվ այսօր այդ աղբյուրը հոսում է հին Շերամի ուղիներով՝ հեռավոր աֆրիկյան ափեր, վկայելով «Չինաստանում արտադրված»-ի և «Աֆրիկայի կարիքների» կատարյալ միավորմանը:

Սարքավորումները ճանապարհ են ընկել, ընկերությունն աճում է: Ճանցղյանից մինչև Դակար մի կամուրջ է կառուցվել մասնագիտականության և վստահության հիմքի վրա, որը սպասում է նոր համագործակցության պատմությունների: