설립 이후, 신마오는 자동화 제어 엔지니어, 소프트웨어 엔지니어, 산업 디자이너, 애프터 서비스 엔지니어 등으로 구성된 다학제 전문 팀을 구성하여 고객 맞춤화 요구에 기반한 설계부터 시스템 통합, 애프터 서비스 교육, 설치 등 전반적인 시스템 서비스를 제공합니다. 기술 연구 및 개발 측면에서 회사는 지속적으로 투자하고 산업 4.0 및 지능형 제조의 최신 트렌드를 따라가고 있습니다. 독립적으로 개발된 지능형 제어 시스템은 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능과 같은 첨단 기술을 통합하여 장비 상호 연결, 생산 과정의 실시간 모니터링 및 최적화, 공급망의 효율적인 협업 관리를 실현합니다. 동시에 회사는 지능형 창고 장비 및 자동화 생산 라인과 같은 첨단 하드웨어 제품도 제공하며, 이는 안정적인 제품 성능과 신뢰할 수 있는 작동을 보장하기 위해 엄격한 품질 검사를 거칩니다.
음료 가공 시스템 | |
시스템 | 장비 |
수처리 | 전처리 시스템\막 분리 시스템\살균 시스템 |
전처리 시스템 | 용해 유닛\추출 유닛\발효 유닛\혼합 및 일정 용적 유닛 |
UHT 시스템\CIP 시스템\소독 시스템\탄산 믹서 |
포장 시스템 | |
시스템 | 장비 |
블로잉 시스템 | 0.25~15L |
충전 시스템 | 물 충전\탄산 음료 충전\주스 뜨거운 충전\캔 충전\맥주 충전\유제품 음료 충전 |
이송 시스템 | 공기 컨베이어\병 언스크램블러\병 회전 체인\스프레이 냉각 터널\병 가열기\병 (상자, 팔레트) 컨베이어 |
외부 포장 시스템 | |
시스템 | 장비 |
포장기 | 종이 상자 포장 기계/필름 포장 기계 |
병 (캔) 팔레타이저 (디팔레타이저) | PET 병\캔\유리병 |
케이스 팔레타이저 (디팔레타이저) | 종이 상자\플라스틱 박스 |
라벨링 기계 | 핫멜트 접착제\자기 접착제\냉 접착제\사전 코팅 접착제 |
스마트 공장 관리 시스템 | |
시스템 | 장비 |
전체 라인을 위한 중앙 전기 제어 시스템 | 운영 모니터링\데이터 수집\보고서\에너지 관리 |
애프터 서비스 | 24시간 고객 서비스 핫라인\원격 진단으로 기술 문제를 신속하게 해결\전문 지원 및 기술 교육 |
1. 진심 어린 서비스
"고객이 이상적인 공장을 구축하도록 돕는다"는 기업 사명을 고수하며, XINMAO는 신속한 대응 속도, 전문 기술 수준 및 배려하는 서비스 태도로 "고객의 기대와 산업 기준을 초과하는" 서비스를 창출하고, 고객을 위해 전심으로 가치를 창출합니다.
전체 공장 프로젝트
고품질 장비, 완벽한 서비스 및 전체 공장에 대한 강력한 턴키 서비스 능력을 갖춘 XINMAO는 고객이 장비의 효율적인 운영, 기술 혁신 및 업그레이드를 달성하고 고객과의 윈-윈을 이루도록 돕습니다.
현장 서비스
현지 조건에 적응하고 고객에게 개인화되고 세심한 서비스를 제공하는 것은 XINMAO의 일관된 추구입니다. XINMAO 엔지니어링 센터는 엔지니어링 프로젝트의 원활한 실행을 보장하기 위해 전문적이고 뛰어난 엔지니어링 설계 및 설치 및 커미셔닝 팀을 보유하고 있습니다.
판매 후 지원
글로벌 시장의 확장에 따라 XINMAO는 국내외 서비스 센터에 의존하여 글로벌 고객에게 적시에 기술 지원 및 애프터 서비스를 제공하고 고객 비즈니스의 발전을 지원합니다.
부품
사용자가 생각하는 것과 사용자가 걱정하는 것을 고민하며, XINMAO는 고객 공장의 운영에 관심을 기울이고 장비의 안정적인 운영을 완전히 보장하며 적시에 예비 부품 지원을 제공합니다.
2. 서비스 개념
서비스 목표
고객이 효율성을 개선하고, 비용을 줄이며, 고객 수익성과 제품 가치를 증가시킬 수 있도록 표준화되고 차별화된 부가가치 서비스를 통해 XINMAO 서비스 브랜드 경쟁력을 구축하고, 산업 서비스 트렌드를 선도합니다.
신속한 대응
XINMAO는 완벽한 서비스 플랫폼과 빠른 대응 메커니즘을 통해 고객의 요구를 가장 짧은 시간 안에 충족합니다.
적극적인 점검
엔지니어는 고객의 공장을 수시로 방문하여 장비를 점검하고, 장비 운영 상태를 이해하며, 고객이 솔루션을 설계하는 데 도움을 줍니다.
서비스 지원
유지보수 계획
제품 안전에 주의를 기울이고 장비의 표준화된 유지보수를 수행하면 장비를 양호한 운영 상태로 유지하고 불필요한 위험을 피할 수 있습니다. XINMAO는 다양한 현장 조건과 방법에 따라 고객 맞춤형 유지보수 계획을 수립하고, 정기적으로 예방 유지보수 조치를 시행하여 비용을 최적화하고 장비가 안정적이고 지속적으로 운영되도록 합니다.
고객 혜택:
현장 점검
검사
정기적인 점검은 장비 유지 관리를 목표에 맞게 계획하고 비상 사태에 대비하는 데 도움이 됩니다. 서비스 엔지니어는 XINMAO 기술 표준과 비교하여 기계의 현재 상태를 평가하여 귀하의 생산 계획에 영향을 미치는 예기치 않은 가동 중지 시간을 피하고 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.
대수선
기계의 장기 운영은 마모 부품의 마모 또는 비정상적인 구성 요소 상태를 초래할 수 있습니다. XINMAO는 모든 마모된 부품과 구성 요소를 목표에 맞게 교체하여 장비의 지속 가능하고 안정적인 운영을 보장하는 데 도움을 줄 것입니다.
종합 유지 보수 계획 지원
유지보수
XINMAO 서비스 엔지니어는 24시간 고객에게 기술 상담, 현장 고장 문의 및 문제 해결을 제공합니다. 어려운 문제의 경우, 우리는 전문가를 조직하여 고장의 원인을 진단합니다. 원격 운영 및 유지보수 시스템을 통해 전 세계 원격 서비스를 제공할 수 있습니다. 우리는 신속하게 대응하고 귀하의 모든 서비스 요구를 적시에 처리할 것입니다.
진단 보고서
XINMAO 서비스 엔지니어는 고객의 생산 및 장비 유지보수 과정에 단계적으로 참여하여 고객 장비의 운영 품질과 기존 문제를 면밀히 연구하고, 장비를 객관적이고 중립적으로 평가하며, 합리적이고 상세한 분석 보고서 및 최적화 제안을 제공합니다.
기술 업그레이드
장비의 지속적인 혁신과 개발, 새로운 기술 및 새로운 기능의 적용으로 인해, XINMAO는 장비 기술 혁신의 속도를 따라잡을 수 있도록 도와드리며, 귀하의 장비를 최신 상태로 유지하기 위해 노력하여 더 높은 효율성과 더 낮은 에너지 소비를 달성할 수 있도록 합니다.
고객 혜택 조치:
가장 가치 있는 장비 업그레이드 계획
최신 기술로 장비 변환에 대한 제안
예비 부품 관리 패키지
각 고객의 현장 장비 모델에 대해, 예비 부품의 보편성과 맞춤화의 차이 및 구성 요소 문제의 장비 운영에 미치는 영향을 고려하여, 세 가지 수준의 예비 부품 재고 관리가 시행됩니다: 일반 부품의 공장 재고, 맞춤형 부품의 고객 재고, 중요한 부품의 공급업체 재고. 예측 재고 준비를 통해 예비 부품을 장비 유지보수 및 수리를 위해 사전 준비하여 예상치 못한 다운타임을 최소화할 수 있습니다. XINMAO는 각 고객이 합리적인 예비 부품 재고 계획을 세울 수 있도록 도와줄 것입니다.
4. 원격 운영 및 유지보수
원격 유지보수는 장비 기술, 센서 기술, 소프트웨어 및 실시간 통신 기술 간의 상호 협력을 통해 사용자 공장과 XINMAO 간의 장비 통합 관리를 형성합니다.
고객 혜택: 모든 관련 링크에서 결정적인 장비 운영 데이터를 얻습니다.
빅데이터를 기반으로 장비의 운영 품질을 분석합니다.
원격 모니터링 장비에서 비정상적인 상태가 나타나면 예방적 개입 조치를 적시에 취할 수 있습니다.
IT솔루션
운영 모니터링 모듈은 전체 라인 데이터를 실시간으로 모니터링하고 각 개별 장치의 상태도 모니터링하는 역할을 합니다. 모니터링 화면을 통해 각 장치의 중요한 매개변수인 생산 속도, 생산량, 운영 상태, 생산 매개변수 및 일부 장비의 손실을 이해할 수 있습니다. 또한 장비의 실시간 경고를 확인하여 개별 장치의 운영을 신속하게 파악하고 중앙 집중식 관리를 수행하며 자원을 합리적으로 배분할 수 있습니다.
에너지 관리 모듈은 생산 라인 에너지 매체(전기, 물, 가스 등)의 에너지 소비 데이터를 종합적으로 수집하여 전체 공장의 에너지 소비가 숨길 곳이 없고 한눈에 볼 수 있도록 하여 정밀 관리의 강력한 기초를 제공합니다.
지능형 유지보수 모듈은 사전 유지보수 알림 주기를 설정하여 단일 장치에 대해 유지보수가 필요한 부품의 수를 고객에게 상기시킵니다. 이를 통해 기업은 장비 수리 시 미리 재고를 준비하고, 현재 유지보수가 필요한 장비에 대해 운영자에게 알림을 제공하여 장비의 수명 주기를 극대화하고 기업의 불필요한 낭비를 줄일 수 있습니다.
보고서 센터 모듈은 고객의 요구에 따라 표 형식을 설계할 수 있습니다. 보고서는 생산 데이터 보고서, 경고 보고서, 에너지 소비 보고서, 유지보수 관리 보고서 및 OEE 보고서로 나뉩니다.
관리자들은 컴퓨터나 모바일 전화의 브라우저를 통해 시스템의 보고서와 데이터에 원격으로 직접 접근할 수 있으며, 언제든지 공장 상태를 파악할 수 있습니다.
5. 교육 시스템
XINMAO는 고객에게 포괄적인 인력 기술 교육 프로그램을 제공하는 데 전념하고 있으며, 교육을 통해 현장 인력의 올바른 운영을 보장하고, 유지보수 및 문제 해결 능력을 향상시키며, 가동 중지 시간을 최소화하고, 장비 효율성을 개선합니다.
우리의 교육 내용에는 기능 구조 원리, 프로세스 절차, 시운전 및 유지보수와 같은 여러 과정이 포함되어 있으며, 온라인, 현장 및 오프사이트와 같은 다양한 교육 방법을 제공하고, 현장 직원의 필요, 기술 및 특정 요구 사항에 따라 교육 프로그램을 맞춤화할 수 있습니다.
교육 자원
다양한 교육 방법은 고객이 자신의 상황에 따라 유연하게 선택할 수 있도록 합니다.
다단계 및 풍부한 교육 자료는 고객의 실제 요구에 따라 교육할 수 있습니다.
경험이 풍부한 디자이너와 엔지니어가 교수진과 협력하여 고품질 교육 결과를 창출합니다.
"맞춤형 교육"은 XINMAO 교육 엔지니어와 공장 관리자가 결정한 정확하고 개인화된 교육 내용을 통해 현장 운영 팀 인원의 기술이 빠르게 향상될 수 있도록 보장합니다.
XINMAO는 고객의 인력 기술 능력을 향상시키는 것을 목표로 고객에게 포괄적인 솔루션을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 이를 위해 경험이 풍부한 서비스 엔지니어를 정기적으로 고객 현장에 파견하여 인원의 기술 능력을 평가하고, 평가를 기반으로 솔루션(교육) 계획을 수립합니다.
2024-09-08
2024-09-21
2024-09-26