2026년 3월 17일은 장자강 신마오 음료 기계 유한공사(Zhangjiagang Xinmao Beverage Machinery Co., Ltd.)에 있어 판매 기록에 남을 만큼 중요한 날이었다. 이 아름다운 봄날, 진펑 진(Jinfeng Town)에 위치한 신마오 기계의 현대화된 공장에는 먼 곳에서 온 일행의 귀빈들이 방문하였다. —루마니아 출신의 전문 바이어 대표단이었다.
이번 방문은 단순한 정기적인 업무 방문이 아니라, 코로나19 팬데믹 이후 시대에 신마오 기계가 유럽 시장 진출을 더욱 공고히 하기 위한 핵심적인 단계였다. 하루 종일 루마니아 고객들은 고급 유리병 생수 병입 생산 라인 및 대용량 물 생산 라인을 포함한 신규 프로젝트와 관련해 신마오 팀과 심도 있는 기술 협의를 진행하였을 뿐만 아니라, 공장의 탄탄한 하드웨어 역량과 고객 중심의 서비스 문화에도 깊은 인상을 받았다.
오전 9시에 루마니아 고객이 장지아강 시 진펑 진 진중로 60-8번지에 위치한 신마오 기계 산업기지에 정시에 도착하였다. 고객은 기존에 익숙했던 전통적인 기계 제조 공장과는 달리, 신마오 공장의 청결한 환경과 현대적인 관리 시스템에 깊은 인상을 받았다.
회사 총경리 및 외무팀의 안내를 받으며 고객은 먼저 수천 평방미터 규모의 대형 조립 작업장을 방문하였다. 다양한 충진기 생산 라인이 질서 있게 조립 및 테스트 중이었다.
고객은 테스트 구역에서 발걸음을 멈추었다. 유리병 충진 생산 라인입니다. 기술자들이 병 세척, 충진, 마개 닫기까지 전 과정을 시연했습니다. 신마오 엔지니어는 "유럽 시장의 유리병 충진에 대한 높은 기준을 충족하기 위해 당사 장비는 중력 미세압력 충진 기술을 채택하였으며, 이는 액체 수위의 정확성을 보장할 뿐만 아니라 병 손상을 최소화합니다."라고 설명했습니다.
고객은 용접부의 매끄러움, 스테인리스강의 등급, 전기 제어 캐비닛 내부 배선을 꼼꼼히 점검했습니다. 각 케이블 커넥터가 명확히 표시되어 있고 정돈되어 있는 것을 확인한 루마니아 기술 매니저는 엄지손가락을 치켜세우며 "디테일이 성패를 좌우합니다. 이러한 눈에 보이지 않는 부분들이 바로 장비의 안정적인 작동을 보장하는 핵심입니다. 신마오는 기계를 하나의 예술 작품처럼 제작했습니다."라고 평가했습니다.
대용량 병 생수 생산라인 시범 구역에서 고객들은 신마오사의 완전 자동 마개 닫기·병 세척·충진·마개 닫기 기계에 큰 관심을 보였다. 이 생산라인의 처리 능력은 시간당 60병에서 1,500병까지 다양하여 루마니아 시장의 다양한 수요—지역 공동체 물 공급소부터 대규모 생수 기업에 이르기까지—를 완벽히 충족시킨다. 특히 완전 자동 CIP 세정 시스템의 시범 운영은 고객들에게 해당 설비가 EU 식품 안전 기준을 충족하는 철저한 세정 능력을 갖추고 있음을 확신시켰다.
이후 진행된 기술 협의 회의에서 양측은 제안된 유리병 생수 충진 및 대량 생수 생산 라인 통합 솔루션을 중심으로 집중적으로 논의했습니다.
루마니아 고객에게 있어 유럽 시장은 식품 안전성과 생산 효율성에 대해 극도로 엄격한 요구 사항을 제시합니다. 따라서 고객은 단순한 한 대의 장비 이상을 필요로 하며, 완전한 종합 솔루션을 요구합니다.
1. 유리병 충진 시의 유연성 및 정밀성: 동유럽 시장에서 재활용 유리병 음료가 인기를 끌고 있는 점을 고려하여, 신마오의 기술 팀은 자체 특허를 보유한 병 교체 기술을 시연하였다. 스타 휠과 곡선 가이드 플레이트만 교체함으로써 생산 라인은 다양한 유리병 종류 간 신속한 전환이 가능하며, 조작이 간단하고 전용 도구가 필요하지 않다. 이 기능은 고객이 향후 다양한 제품 사양 간 전환 시 발생하는 비용을 크게 절감해 준다.
Ⅰ. 깊은 공명: 단순한 제조업체를 넘어서는 서비스 제공업체
방문 기간 동안 루마니아 고객에게 가장 인상 깊었던 것은 냉정한 기계뿐만 아니라 신마오 직원들의 따뜻한 서비스 태도와 전문성이다.
오후 토론 시간에 외국 무역 담당 매니저는 신마오의 ‘전 생애주기 서비스 시스템’에 대해 상세한 발표를 진행하였다. 이 시스템은 공장 초기 계획 및 설계, 작업장 배치, 장비 설치 및 시운전에 이르기까지, 이후 기술 교육 및 원격 정비 지원에 이르기까지 전 과정을 아우르며, 신마오는 전담 엔지니어링 서비스 팀을 보유하고 있다.
신마오 사장 주핑 씨는 고객과의 대화에서 “로마니아 고객들 중 많은 분들이 애프터서비스의 신속성에 대해 우려하고 계신다는 점을 잘 알고 있습니다.”라며, “하지만 안심하셔도 좋습니다. 당사의 서비스 네트워크는 동남아시아와 중동 지역뿐 아니라 유럽 시장에도 24시간 온라인 응대 및 영상 가이드를 제공하며, 핵심 부품의 신속한 납품을 약속드립니다.”라고 밝혔다.
이러한 ‘제품 판매는 단지 시작일 뿐이다’라는 서비스 철학은 고객들에게 강한 공감을 불러일으켰다. 한 고객사 대표는 다음과 같이 언급하였다, “우리는 ’저는 여러 나라의 장비 공장을 방문해 보았습니다. 일부는 마치 전시장 같고, 다른 일부는 창고처럼 보였습니다. 그러나 신마오에서는 음료에 대한 진정한 이해와 기계에 대한 열정을 지닌 한 무리의 사람들을 보았습니다. 귀사의 서비스는 단순한 계약 조항이 아닙니다. ’그것은 ’모든 직원들의 표정에서 드러납니다. ”
더불어, 고객사는 신마오의 강력한 맞춤형 제작 역량을 높이 평가하였습니다. 고객사는 라벨 부착기 및 필름 포장기를 생산 라인에 통합하여 하류 포장 공정을 자동화해 줄 것을 요청하였습니다. ’신마오 엔지니어들은 즉시 3D 모델을 불러와 전단 충진 설비와의 연동 솔루션을 시연하였습니다. ’이러한 신속한 대응과 강력한 시스템 통합 역량은 고객사가 다양한 장비 간 호환성에 대해 가졌던 우려를 완전히 해소시켜 주었습니다.
II. 비전 및 전망: 세계로 하여금 ‘메이드 인 차이나’에 매료되게 하다
Xinmao ” 서명식은 오후 4시에 개최되었다. 양측이 양해각서(MOU)에 서명하자, 회의실은 열렬한 박수로 가득 찼다.
로마니아 고객사 대표는 연설에서 다음과 같이 언급했다. “오늘은 3월 17일입니다. 신마오에게는 단지 바쁜 하루일 뿐이겠지만, 저에게는 믿을 수 있는 파트너를 찾는 날입니다. 귀사 공장의 역량, 팀원들의 열정, 그리고 사전 및 사후 서비스에 대해 전적으로 만족합니다. ”
이것은 단순히 한 건의 주문 성사가 아니라, 신마오의 비전을 축소해 보여주는 하나의 사례이기도 합니다.
장자강 신마오 음료기계 유한공사(Zhangjiagang Xinmao Beverage Machinery Co., Ltd.)는 2005년에 설립되어 약 20년간의 도전을 견뎌내며, 이제는 단일 장비 제조업체를 넘어 물 처리 및 병입 솔루션을 제공하는 글로벌 기업으로 오랜 기간 성장해 왔습니다.
비전 원(Vision One): 기술에 뿌리를 두고, 정제하며 강화하다. 신마오는 15년 이상의 생산 경험을 바탕으로 인도네시아, 말레이시아, 러시아, 일본, 중동, 남미 등 30여 개 국가 및 지역에 제품을 수출해 왔다. 그러나 신마오는 결코 무분별하게 확장하지 않으며, 항상 ‘품질 우선’이라는 창업 이념을 견지해 왔다. 공장 내에는 눈에 띄는 슬로건이 걸려 있다. —‘제품 품질을 기업 발전의 생명선으로 여긴다.’ 향후 신마오는 음료 기계 분야에서 전문성을 더욱 심화시켜, 유리병, PET 병, 캔, 병입수 등 다양한 포장 형태에 대한 기술을 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다. ‘전문성, 정밀성, 혁신성’을 추구하는 장인정신으로 중국 충진기계 산업의 모범 사례를 창출해 나가겠습니다.
비전 2: 세계를 위한 서비스, 소통의 경계를 없애다
최근 루마니아 고객들의 방문을 계기로 신마오의 유럽 시장 진출 전략 속도가 더욱 가속화되고 있다. 신마오의 비전은 전 세계적으로 ‘24시간 신속 대응 생태계’를 구축하는 것이다. 설비 설치, 작업자 교육, 고장 진단 등 어떤 상황에서도 신마오는 디지털 수단을 활용해 지구 반대편에 있는 고객에게도 ‘이웃처럼 편리한’ 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있다.
비전 3: 친환경·지능형, 고객 역량 강화
환경 보호 요구 사항이 강화됨에 따라, 신마오는 에너지 절약형 충진 기술 및 경량 병 블로우 충진 기술 분야의 R&D 투자를 확대하고 있다. 신마오의 대표 주핑(주 핑)은 “저에너지, 고출력, 지능형 생산 라인을 고객사에 제공함으로써, 비용 절감과 품질 향상을 통해 치열한 시장 경쟁에서 승리할 수 있도록 지원하는 것이 우리의 목표다.”라고 강조했다.
최신 뉴스2026-06-28
2026-06-16
2026-05-26
EN
