Африкалык клиенттер заводдогу тоскоолдуктардан баштап, тартипке койгондөн баштап, жабдууларды текшерүүгө чейин өтүшкөн

Ишенич пружина сымал: Африкалык клиенттер менен Чжанцзяган Синмао ортосундагы Жибек жолундагы жаңы башталыш

Африкалык клиент Чжанцзяганга биринчи жолу келгенде, ал каалоо менен уйкуруу менен толгон. Бул африкалык суу ичүүчү шишеси өндүрүүчүсү дүйнөнүн башка бир жагынан, надёждуу суу ичүүчү шишеси өндүрүү сызыгын табуу үчүн келген. Туздуу июльдүн жылуулугу жана Янцзы дарыясынын нымдуулугу аны аздап кыйынчылыкка учуруп, бирок аны тагы да кыйынчылыкка учуруп жатканы — бул саяхаттын белгисиздиги болгон: Ал Кытайдын Западтагы Африка стандарттарына ылайык келген машиналарды таба алабы? Баасы чыныгында жарыяланган баадай арзанбы? Кызмат көрсөтүү аралыкты камтый алабы?

Биринчи таасир: Профессионализм Биринчи Таасирди Мыйзам кылат

Ал Хинмао Ичимдик Машиналары заводуна кирген агымда, клиенттин каңылдысы жалгыз гана жумшарды. Кең жана жарык цехте, нержисс тайыз челектер жаркыраган, инженерлер эң жакынкы суу иштетүү технологиясын көрсөтүп жатты. Анын таң калдырганы — ага каршы келген сатып алуу директору Элла англича сөзгө жакшы түшүнүп, бирок африкалык ичимдик суусунун жергиликтүү стандарттарын да жакшы билген.

«Урматтуу устат, биз Африкалык клиенттердин ичимдик суусунун минералдык составына коюлган өзгөчө талаптарын билебиз, жана биздин кері осмос системасын иркеттүү түрдө түзөтүүгө болот», — Элла экскурсияны жүргүзүп турганда түшүндүрдү. «Бул машина саатына 5000 шишэ суу иштетүүгө способдуу, жана анын энергия чыгымы ошондой продукцияларга караганда 15% төмөн.»

Кийинки үч саат ичинде клиент бутылка чыгаруу, толтуруу, каптап коюу, этикетка орнотуу жана ордундуктандыруу сыяктуу толук процесс көрсөтүлүшүн баалады. Ар бир этапта деталдуу техникалык параметрлер болгон, ар бир суроого професионалдык жооп берилген. Анын ичинде эң көп таасир калтырганы — фабриканын Африкадагы көбөйүп турган кернеэге каршы стабилизатордук коргоо куралын жабдууга инициатива көтөрүшү болгон.

«Бир нече жеткизүүчүлөр жабдык сатууга гана кызыгышат», — деди кийинчерээк клиент, «бирок Синмао биздин чындыкта өндүрүшүбүздү, профессионалдуу даярдоону жана сабырдуу кызмат көрсөтүүнү кайдыгерет».

Келишимге кол коюу: Шарттар бөлмөсүндө кичинекей шамал менен иштеген кондиционер сырттагы ысыкка карата насыя каршылык түзгөндө, клиент келишим шарттарын манип жана өзгөртүүгө сунуштарын кез-кемти кылып отургузду. Ошол күнү кабыл алынган ишенчтин чечими.

Күн батып жатканда, клиент келишимге атын жазды. Бул чечим, тез көрүнүшүнчө, чыныгында бүтүн бир акшам бою болгон профессионалдуу алмашуудан кийинки каалоого каршы натыйжанын билиниши болчу. Ал ийне алган сымал: “Мен башка үч өлкөдөгү үч компанияга бардым, бирок эч бири мага мынчалык ишенч бере албады. Сиз техникалык жабдууларды гана түшүнбөстөн, Африкалык клиенттерибиздин зарылчылыктарыбызды да түшүнөсүңөр” деп айтты.

Текшерүү: Канааттануудан таң калууга чейин

Эки айдан кийин, бардык жабдуулар даяр болгондо, клиент дагы бир жолу Чанцзяганга учту. Бул жолу анын көйнөгү андан да тыныч болчу, көздөрү күтүү менен жылдырап турчу.

Сыноо өндүрүш цехинде, бүт өндүрүш сызыгы иштөөгө баштады. Шаймачылык машинасы пластик гранулдарды таза заготовкаларга кызылкыя кылып өзгөрттү; толтуруу системасы суунун ар бир идишке так бирдей көлөмүн киргизди; этикеткалаш машинасы жаркыңдоо ылдамдыкта оролуп жеткилди. Анын ичинде айрыкча таасир алганы - бул жабдыктардын иштөө дыбысы Европада көргөн окшош өнүмдөрүнө караганда кыйла төмөн болгону.

"Мынга карагыла," инженер Улукан Ван айтып, башкаруу системасына көрсөттү, "сиз тилегендей француз тилин коштук, бул операторлорду окутуу үчүн көбүрөөк жөнөкөй болот."

Мүштөр өндүрүш линиясынан таза чыккан суу бутылкасын алды жана аны жарыкта түзүлгөн көрүнүштө талдады. «Жакшы!» — деди ал, «Баштан күткөндөн да жакшы!» Ал туташтыкта өзүнүн телефонун алып, видеону Африкадагы өзүнүн партнерине жөнөттү жана уушул: «Биз эң жакшы партнёрдү таптык.»

Текшерүүнүн аягында клиент «Сенегалдагы жаңы фабрикамызга келерки жылы шыйга иштетүү линиясы керек болот жана мен сизди токтоп ойлонбостон тандайм», — деди.

Чыгуу: Жаңы Жібек жолундагы техникалардын саякаты

Бүгүн жөнөтүү күнү. Кышкы күндүзгү күн Ниньмао заводуна түшөт, жумушчулар акыркы текшерүүлөрдү жүргүзүп жатышат. Ар бир техникалык кооздомо өтө убакытталып оролуп, атайын жасалган контейнерге жүктелет. Контейнердеги «Чжанцзяганда жасалган» деген белги жанында француз тилинде «Убакыт алып кармоо керек» деген сөздөр камкорлуук менен жазылган.

«Бул техникалар Сенегалдын портуна 25 күндөн кийин жетип жетет», — Элла телефонго клиентке айтты. «Биздин инженерлер Занг менен Ванг алардын визаларын алышкан жана техникалар келгеннен кийинки бир аптанын ичинде Сенегалга учуп барып, жабдууларды орнотуп, колдонууга үйрөтөт»

Сызыктын экинчи бутагындагы клиенттен чоң күлкү чыкты: «Тамам! Биз башынан эле орнотуу аянткайын даярдадык жана кызматкерлерибиз жаңы технологияны үйрөнүүгө күтүп калды!»

Байланыш: Сатып алуу менен сатуудан ашкан Өнөктөштүк

Бул — жөн гана жабдууларды ташылуу эмес, бирок эки континент ортосунда ишенимдин жолу. Африкадан Кытайдын, андан Сенегалга чейин бул заманбап Жибек Жолу жаңы тарых түзүп жатат.

Синмао фабрикасынын конференц-залынын дубалына жаңы дүйнө картасы коюлган, анын Африкада кичине кызыл чайрак орнотулган. «Биз бардык элдик өлкөлөргө чайрак орнотобуз», — деди Синмао. «Жабдууларды экспорттоого болот, бирок кызмат көрсөтүү локалдаштырылышы керек. Бул — Кытайдын өндүрүшүнүн чыныгы конкуренттүүлүгү.»

Түн караңгысы түшкөн сайын, контейнердүү жүк машиналар фаборкалык аймактан жөнөп, Шанхай портуна багытталат. Анда жабдыктар океан кемдерине жүктелет жана Батыш Африкага барар жолго чыгат.

Клиент WhatsApp аркылуу хабар жөнөттү: “Кытайлык баатырлар, биз курал-жаракты алууга даярбыз. Инженерлериниз менен жолугууга күтөбүз! Сапарыңызды Танры берекелесин.”

Элла жооп берди: «Сактап калыңыз. Биздин баштапкы баарыбыз гана башталды. Таза ичилгэн суу, дустук булактары сыяктуу, Африка жана Сенегалдын жерлеринде агып өтсүн.»

Янцзы дарыясы деңизге кирип жатат, Нигер дарыясы тынч агат. Бул глобалдашуу мезгилинде ишеним таза бұлақтай чөлдөрдү жана океандарды кесип өтүп, ишеним менен ынтымакташкан ар бир жүрөктү тамактап турат. Бүгүн бул бұлақ борбор Африкага чейинки бийиктикте эски Жибек жолу боюнча агып, «Кытайда жасалган» жана «Африканын зарылдуулугу» биригип жатканын көзөмөлдөйт.

Курал-жарак жолго чыкты, досдорлук өсүп жатат. Чжанцзяган менен Дакар ортосунда профессионализм менен ишеним негизинде көпүрө курулду жана анда көбүрөөк ынтымакташык тарыхы чечилиши үчүн күтүлүүдө.