Afrikalı müştərilər fabriklərə səfərlərdən sifariş verməyə və avadanlıqların yoxlanılmasına keçdilər

Etibar yay kimi: Afrikalı müştərilər və Çjançzyank Xinmao arasında Yeni Bir Fəsil — İpək Yolu üzrə

Afrikalı müştərilər ilk dəfə Çjançzyank torpağına ayaq basdıqda, onlar şübhə və gözlənti ilə dolu idilər. Bu Afrikadan gələn suyun şüşələnmiş formasında satılması üçün istehsal edilməsi məqsədilə fəaliyyət göstərən istehsalçı dünyanın yarısını keçərək yalnız etibarlı bir suyun şüşələnmiş formasında istehsal xəttini tapmaq üçün gəlmişdi. İyulun qızdırıcı istiliyi və Yanqtsı çayının ətrafındakı nəmlik onu bir qədər narahat edirdi, lakin onu daha çox narahat edən bu səyahətin qeyri-müəyyənliyi idi — o, Çində Qərbi Afrika standartlarına uyğun avadanlıq tapa bilərdi? Qiymətlər həqiqətən elan olunduğu qədər əlverişli idi? Xidmət məsafəni qarşılaya bilərdi?

İlk Təsir: Peşəkarlıq Güclü İlk Təsiri Yaradır

O, Xinmao İçki Maşınları fabrikinə daxil olduğu anda müştərinin alnını bir qədər rahatladı. Geniş və parlaq atölyədə paslanmayan poladdan hazırlanmış avadanlıqlar parlaq və təmiz görünürdü. Onu qarşılayan satış direktoru Ella yalnız ingilis dilini düzgün danışmırdı, həm də yerli Afrika içməli su standartlarını yaxşı bilirdi.

"Hörmətli cənab, bilirik ki, Afrika müştərilərinin içməli suyun mineral tərkibinə xüsusi tələbləri var və əks osmosi sistemimizi çevik şəkildə tənzimləmək olar", Ella ekskursiyaya rəhbərlik edərkən izah etdi. Bu avadanlıq saatda 5000 şüşə emal edə bilər və enerji istehlakı oxşar məhsullardan 15% azdır.

Növbəti üç saat ərzində müştəri şüşə blowinqi, doldurma, qapaqlama, etiketləmə və paketləmədən ibarət tam proses nümayişi izlədi. Hər bir addım ətraflı texniki parametrlərlə təsvir olunurdu və hər bir sual peşəkar cavab alırdı. Onu ən çox təsirləndirən isə zavodun Afrikada gərginliyin sabitsizliyini nəzərə alaraq avadanlıqda gərginlik sabitləşdirici qoruyucu cihaz quraşdırmağı təklif etməsi idi.

“Bir çox təchizatçı yalnız avadanlıq satmaqla maraqlanır,” – müştəri sonradan xatırlayırdı, “amma Xinmao bizim faktiki istehsalımıza, peşəkar təlimə və səbirlə yanaşan satış sonrası xidmətə diqqət ayırır.”

Müqavilənin İmzalanması: Həmin Gün Qəbul Edilmiş Etimad Qərarı Toplantı zalında kondisioner yüngül külək yaradırdı və bu, xaricdəki dözülməz istilə kəskin ziddiyyət təşkil edirdi. Müştəri müqavilə şərtlərini diqqətlə nəzərdən keçirirdi və bəzən düzəliş təklifləri irəli sürürdü.

Gün batanda müştəri müqaviləyə adını yazdı. Görünüşdə sürətli olan bu qərar, əslində bütün bir gün ərzində aparılan peşəkar mübadilənin qarşısında durmadan nəticəsi idi. O, belə dedi: “Mən başqa ölkələrdəki üç şirkəti ziyarət etdim, amma heç biri mənə bu qədər inam hissi vermədi. Siz yalnız avadanlıqları başa düşmürsünüz, həm də Afrika müştərilərimizin ehtiyaclarını başa düşürsünüz.”

Yoxlama: Memnuniyyətdən Təəccübə

İki aydan sonra bütün avadanlıqlar tamamlananda müştəri yenidən Zhangjiaganga uçdu. Bu dəfə onun ifadəsi daha çox rahat idi və gözləri gözlənti ilə parlayırdı.

Sınaq istehsalat sexində bütün istehsal xətti yaşamağa başladı. Şüşə forması maşını plastik qranulları sirli şəkildə təmiz preformalara çevirdi; doldurma sistemi hər bir su şüşəsinə eyni həcmdə dəqiqliklə doldurdu; etiketləmə maşını isə gözəl sürətlə paketləməni başa çatdırdı. Onu daha da təsir edən isə avadanlıqların iş zamanı səsidən çıxardığı səsin Avropada gördüyü oxşar məhsullardan əhəmiyyətli dərəcədə aşağı olması idi.

“Bura baxın”, mühəndis Xiao Van dedi və idarəetmə sistemini göstərdi, “Sizin tələbinizə uyğun olaraq fransız dilini əlavə etdik, bu da operatorların təlimini çox asanlaşdıracaq.”

Müştəri istehsal xəttindən yalnız kiçik bir su şüşəsi götürüb onu işıq altında diqqətlə yoxladı. «Mükəmməl!» – deyə qışqırdı, «Gözlədiyimdən də yaxşıdı!» Dərhal telefonunu çıxarıb videosu ilə Afrikadakı partnyoruna göndərdi və mesajda yazdı: «Biz ən yaxşı partnyoru tapdıq.»

Yoxlama prosesinin sonunda müştəri fəallaşaraq belə dedi: "Seneqaldakı yeni zavodumuzun gələn il şirə istehsal xəttinə ehtiyacı olacaq və mən heç bir tərəddüd etmədən sizə üstünlük verəcəyəm."

Yola düşmə: Yeni İpek Yolunda Bir Avadanlıq Səfəri

Bu gün yükləmə günüdür. Qış səhərinin günəşi Xinmao zavod ərazisinə işıq salır, harada ki, işçilər son yoxlamaları aparırlar. Hər bir avadanlıq diqqətlə bükülür və xüsusi hazırlanmış konteynerə yüklənir. Konteynerdəki "Zəncənqanqda istehsal edilmişdir" loqotipinin yanında fransız dilində "Diqqətlə daşıyın" sözləri nəzərdən keçirilərək çap edilib.

"Bu avadanlıqlar 25 gün ərzində Seneqal limanına çatacaq", Ella telefonla müştəriyə bildirdi. "Mühəndislərimiz Zhang və Van artıq vizalarını əldə etmişlər və avadanlıqların çatmasından bir həftə ərzində Seneqala uçub quraşdırma və təlimlər keçirəcəklər."

Xəttin digər ucundakı müştəri tərəfindən sevinclə gülüş eşidildi: “Əla! Biz artıq quraşdırma yerini hazırladıq və işçilərimiz yeni texnologiyanı öyrənməyi gözləyə bilmirlər!”

Əlaqə: Satınalma və Satışdan İrəli Olan Tərəfdaşlıq

Bu yalnız avadanlıqların daşınması deyil, həmçinin iki qitə arasındakı etibar səyahətidir. Afrikadan Çinə və Çindən Senegalə qədər bu müasir İpək Yolu yeni bir hekayə yazır.

Xinmao fabrikinin konfrans zalının divarında yeni bir dünya xəritəsi asılmışdır və Afrikada kiçik qırmızı bayraq dikilmişdir. «Biz xidmət etdiyimiz hər bir ölkə üçün bayraq dikirik», – dedi Xinmao. «Avadanlıq ixrac edilə bilər, lakin xidmət lokal olmalıdır. Bu, Çin istehsalının həqiqi rəqabət qabiliyyətidir».

Gecə endikdə, konteyner maşınlar fabrik ərazisindən yavaş-yavaş çıxıb Şanxay limanına doğru hərəkət edirlər. Burada avadanlıq dəniz gəmilərinə yüklənəcək və Qərbi Afriyaya doğru səyahətə başlayacaq.

Müştəri WhatsApp-da mesaj yazdı: “Çin qardaşları, avadanlığı qəbul etməyə hazıram. Mühəndislərinizlə görüşməyi gözləyirəm! Səfəriniz Allahın nəzərindən keçsin.”

Ella cavab verdi: «Təhlükəsiz səyahət edin. Bizim əməkdaşlığımız yeni başlayıb. Dostluq çay kimi aydın içmə suyu Afrika və Senegal torpaqlarında axsın.»

Yantzy çayı dənizə tökülür, Nil çayı səssiz axır. Bu globalizasiya dövründə etimad, təmiz mənbə kimi səhraları və okeanları keçərək, hər bir sadiq əməkdaşlığın ürəyini rəvvad edə bilər. Və bu gün bu mənbə köhnə İpək Yolunu izləyərək uzaq Afrika kontinentinə doğru axır və «Çində istehsal olunub» ilə «Afrikanın ehtiyacları» arasındakı mükəmməl birləşməni şahidlik edir.

Avadanlıq yola düşüb və dostluq böyüyür. Zhangciyanqla Dakar arasında peşəkarlıq və etibar əsasında qurulmuş körpü artıq tamamlanıb və burada daha çox əməkdaşlıq hekayələrinin baş verməsini gözləyir.